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CONDITIONS GENERALES DE VENTES
Le Site www.vairuscoaching.com est édité et exploité par la propriétaire de l'entreprise "VAIRUS COACHING", Mme THIEABULT Elise.
Numéro de téléphone: +33 6.01.33.11.72.
1. APPLICATIONS DES CONDITIONS GENERALES DE VENTE
Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») s’appliquent, dans leur version en vigueur au moment de la commande, à toutes les commandes passées par toute personne (ci-après « vous » ou « le Client ») via le site www.martinecosmetics.com (ci-après « le Site ») auprès de la société VAIRUSCOACHING (ci-après « nous » ou « le Vendeur »).
Toutes nos prestations et offres sont exclusivement régies par les présentes CGV. Nous nous opposons à toutes conditions générales ou particulières contraires ou dérogatoires aux présentes conditions.
Le non-respect par un Client de ses obligations au titre des présentes CGV pourra entraîner la suspension voire la résiliation de sa possibilité d'achat, sans préjudice de tous dommages et intérêts que pourrait solliciter la société VAIRUS COACHING.
VAIRUS COACHING se réserve le droit d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes CGV. La version des CGV applicable à toute vente étant celle figurant en ligne sur le Site www.martinecosmetics.com au moment de la commande.
2. INFORMATIONS SUR LE SITE ET ACCESSIBILITE DU SITE
www.vairuscoaching.com est un Site de commerce de prestations électronique qui appartient et est géré par VAIRUS COACHING.
Le Site est accessible à tous les utilisateurs du réseau internet par principe 24/24h, 7/7j, sauf interruption, programmée ou non, par VAIRUS COACHING, pour les besoins de sa maintenance et/ou de sécurité ou cas de force majeure (tel que défini ci-après). VAIRUS COACHING ne saurait être tenue responsable de tout dommage, quelle qu'en soit la nature, résultant d'une indisponibilité du Site.
VAIRUS COACHING ne garantit pas que le Site sera exempt d’anomalies, erreurs ou bugs, ni que le Site fonctionnera sans panne ni interruption. Il peut à cet égard déterminer librement et à son entière discrétion toute période d’indisponibilité du Site ou de son contenu. VAIRUS COACHING ne peut non plus être tenue responsable de problèmes de transmission de données, de connexion ou d’indisponibilité du réseau.
VAIRUS COACHING se réserve le droit de faire évoluer le Site, pour des raisons techniques ou commerciales. Lorsque ces modifications n’altèrent pas les conditions de la fourniture des services, de manière substantielle et négative, le client peut être informé des modifications intervenues, mais son acceptation n’est pas sollicitée.
Le Site www.vairuscoaching.com est hébergé chez Wix.
3. TÉLÉCHARGEMENT ET CONSULTATION DES DISPOSITIONS CONTRACTUELLES
3.1. Vous avez la possibilité de consulter à tout moment les présentes CGV sur notre Site www.vairuscoaching.com. Vous pouvez imprimer ou enregistrer ce document.
3.2. Nous nous réservons le droit d'adapter ou de modifier à tout moment et sans préavis les présentes CGV. Dans ce cas, les adaptations ou modifications seront applicables à toutes commandes intervenant à compter de la publication des CGV modifiées sur le site sur lequel vous effectuerez votre achat.
4. PRESTATIONS ET PRODUITS - DISPONIBILITÉ
4.1. Les Prestations et Produits sont l’ensemble des biens proposés à la vente par VAIRUS COACHING sur son Site internet www.vairuscoaching.com.
Les Produits proposés par VAIRUSCOACHING sont conformes à la législation française en vigueur et aux normes applicables en France.
L'entreprise VAIRUS COACHING fera tout son possible pour que les visuels représentent fidèlement les Prestations et Produits offerts à la vente. Chaque Prestations et Produit est par ailleurs accompagné d’un descriptif précis permettant d’en connaître les principales caractéristiques. En cas d’erreur manifeste entre les caractéristiques de la Prestation ou Produit et sa représentation, le Membre aura la faculté de le retourner et de demander son remboursement conformément à l’article 9 ci-après.
4.2. Les offres de Prestations et Produits sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site en question, dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité de la prestation ou produit, nous vous informerons par courrier électronique dans les meilleurs délais et vous proposerons soit une prestation ou un produit de qualité et de valeur équivalente, soit l’annulation de votre commande. En cas d’annulation de la commande, les sommes que vous aurez déjà versées vous seront remboursées dans un délai de trente (30) jours suivant l’annulation de la commande.
5. PRIX ET PAIEMENT
5.1. Les prix de nos Prestations et Produits sont mentionnés en Euros, toutes taxes comprises.
5.2. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, mais les Prestations et Produits seront en tout état de cause facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la passation de la commande.
5.3. A l’issue du processus de commande, les modes de paiement suivants pourront vous être proposés pour régler vos achats sur le site e-commerce www.vairuscoaching.com :
- la carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express),
- le système de paiement sécurisé PayPal.
Quel que soit le mode de règlement que vous choisirez, tout paiement ne sera considéré comme définitif qu'après encaissement effectif et complet des sommes par VAIRUS COACHING.
6. CONCLUSION DU CONTRAT DE VENTE
6.1. Sur le Site les contrats sont conclus en langue française.
6.2. Suite à la sélection du ou des Prestations ou Produits souhaités en cliquant sur l’icône « AJOUTER AU PANIER », vous aurez l’occasion de confirmer la composition de votre panier, soit les spécificités de la commande, vous aurez la possibilité de vérifier et de la modifier et de la confirmer en cliquant sur l’icône « PAIEMENT », la commande devient alors définitive. Vous remplissez un formulaire de commande, prendre connaissance du montant total et valider votre accord en cliquant sur l’icône « PROCEDER AU PAIEMENT ». Le contrat sera conclu lorsque vous cliquerez sur le bouton vous permettant de confirmer votre commande après avoir visualisé le détail de celle-ci et en particulier son prix total et avoir eu la possibilité de corriger d’éventuelles erreurs. Nous accuserons réception de votre commande par une confirmation de commande prise en compte automatiquement par e-mail à l’adresse mail que vous aurez indiquée.
6.3. Toute passation de commande vaut acceptation de votre part des prix et descriptions des Prestation et Produits que vous aurez placés dans le panier.
7. DROIT DE RÉTRACTATION
En tant que consommateur, vous pouvez nous notifier votre volonté de vous rétracter dans un délai de 14 jours à partir du lendemain du jour de paiement (art. VI.47 §2, 2° CDE).
Nous vous conseillons d'exercer votre droit de rétractation
- soit en utilisant le modèle de formulaire de rétractation à télécharger sur ce lien:
https://economie.fgov.be/sites/default/files/Files/Forms/Formulaire-de-retractation.pdf
- soit en faisant une autre déclaration dénuée d’ambiguïté (par courrier, e-mail etc.) (art.VI.49 §1 CDE).
Ci-dessous nos coordonnées:
Le cas échéant, nous rembourserons tous les paiements reçus de la part du consommateur.
Le remboursement sera effectué sur le même moyen de paiement que celui utilisé par le consommateur pour la transaction initiale, sauf accord exprès du consommateur pour un autre moyen de paiement et pour autant que le remboursement n'occasionne pas de frais pour le consommateur (art.VI. 50§1 al.2 CDE).
Pour rembourser le consommateur, l’entreprise dispose d’un délai de 14 jours à partir du lendemain du jour où elle est informée de la décision du consommateur de se rétracter.
8. GARANTIE LÉGALE ET SERVICE CLIENTÈLE
La satisfaction de nos clients nous tient à cœur. Vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes, par e-mail : vairuscoaching@gmail.com
Nous examinerons votre demande dans les plus brefs délais et vous contacterons après réception des documents et/ou de votre demande ou réclamation. Vous pouvez faciliter le traitement de votre réclamation en décrivant le plus exactement possible le problème, et en nous transmettant une copie de la facture ou en nous indiquant les références de la commande (le numéro de commande, référence client, etc.).
9. PROTECTION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
Pour ce point, veuillez vous référer aux points « Protection des données personnelles » des Mentions Légales.
10. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Pour ce point, veuillez vous référer au point « Propriété intellectuelle » des Mentions Légales.
11. DROIT APPLICABLE, TRIBUNAUX COMPÉTENTS
14.1. Les relations contractuelles entre nous et nos clients consommateurs sont exclusivement soumises au droit français et soumises à la compétence des tribunaux sous réserve d’une attribution de compétence spécifique découlant d’un texte de loi ou réglementaire particulier.
14.2. En cas de litige sur l’interprétation, l’exécution ou la validité des présentes Conditions Générales de Vente, les tribunaux français sont seuls compétents.
12. DIVISIBILITÉ
Si une des dispositions de ces CGV était ou devenait nulle ou inopposable, la validité des autres dispositions ne s’en trouverait pas affectée. La disposition nulle ou inopposable serait alors remplacée par les dispositions légales applicables.
Dernière mise à jour : 01 mai 2024